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Text File  |  1994-05-12  |  18KB  |  365 lines

  1. ===APPENDIX B: QUESTIONS AND ANSWERS=====================================
  2.  
  3. This appendix will answer many of your questions about 3-D Body Adventure
  4. and help you solve problems you may have.
  5.  
  6. If you do not find the answer to your question here you can call
  7. Knowledge Adventure, Inc. at (818) 249-0212, or write down your question
  8. and fax it to us at (818) 542-4205.  Before calling Knowledge Adventure,
  9. please be seated at your computer with the DOS prompt on the screen.
  10.  
  11. You can also read commonly asked technical questions and answers, among
  12. other things, on the Knowledge Adventure Bulletin Board System.  The BBS
  13. is available to you 24 hours a day at (818) 248-0166 (N, 8, 1), 1200 to
  14. 14,400 baud.
  15.  
  16. ABOUT INSTALLATION
  17.  
  18. My disk compression program indicates that I have enough disk space, but
  19. 3-D Body Adventure will not install completely.  Why not?
  20.  
  21. Programs such as Stacker(r) that compress your files on the hard disk may
  22. indicate that you have enough disk space to install 3-D Body Adventure
  23. completely when you really do not.  These programs report on your disk
  24. space based on how much they are usually able to compress your files.  The
  25. files that 3-D Body Adventure copies to your hard disk are already
  26. compressed and your disk compression program will not be able to compress
  27. them further to give you more space.  Try to move or remove any files you
  28. don't need in order to make room for 3-D Body Adventure, then start the
  29. Install program from the beginning.
  30.  
  31. ABOUT STARTUP
  32.  
  33. 3-D Body Adventure won't start or it freezes on the first screen.
  34. What's wrong?
  35.  
  36. You may have incorrect sound and music drivers installed.  Use the
  37. SETUP.EXE program supplied with the software to change this
  38. configuration.  First, change to the 3DBODY directory on your hard
  39. drive, then type SETUP and press <Enter> to run the program.  Choose the
  40. correct sound device from the list offered.  If the problem persists, see
  41. "About sound and sound devices."
  42.  
  43. If you have correctly installed your sound device, edit the KA.CNF file
  44. in the 3DBODY directory on your hard drive so that ExtraMemory is set
  45. to None.  See "About program defaults" for more information about the
  46. KA.CNF file.
  47.  
  48. Also try unloading any TSR programs and reboot your computer from a DOS
  49. system disk.
  50.  
  51. ABOUT MICE
  52.  
  53. I can use the keyboard with 3-D Body Adventure, but my mouse doesn't
  54. work.  What should I do?
  55.  
  56. If you find that the cursor does not respond when you move the mouse,
  57. type CD\3DBODY and press <Enter> at the DOS prompt from your hard drive.
  58. Then type MOUSE and press <Enter>.  Restart 3-D Body Adventure and
  59. try your mouse again.  If this solves the problem, you can modify the
  60. mouse commands in your AUTOEXEC.BAT or CONFIG.SYS file to use the mouse
  61. driver supplied with 3-D Body Adventure instead of the one currently
  62. being used by your system.
  63.  
  64. If you are a Windows user, try exiting Windows first (using File Exit).
  65. Then, to start 3-D Body Adventure from the DOS prompt, change to the
  66. 3DBODY directory, and then type 3DBODY and press <Enter>.
  67.  
  68. If you have a Mouse Systems(r) mouse or trackball, or a Mouse
  69. Systems-compatible mouse, you may experience the hand pointer jumping to
  70. the bottom left corner of the screen.  If so, you are using a version of
  71. the Mouse Systems mouse driver that is not compatible with the Microsoft
  72. mouse standard.  Please try the mouse driver that we have provided by
  73. following the instructions above, and the mouse should then work
  74. perfectly.
  75.  
  76. ABOUT SOUND AND SOUND DEVICES
  77.  
  78. When I try to run 3-D Body Adventure, I don't hear any music and I
  79. get the message, "Warning: Couldn't initialize music driver; Music output
  80. disabled." What's wrong?
  81.  
  82. You may have configured 3-D Body Adventure for a different sound device
  83. than the one you have.  Run the SETUP.EXE program described under
  84. "About startup."
  85.  
  86. If the problem persists after you have followed the instructions above, 
  87. your sound card's I/O address has probably been reconfigured. In order 
  88. for 3-D Body Adventure to find your card, you must specify the correct 
  89. I/O address in the KA.CNF file.  See MusicDevParams under "About program 
  90. defaults" for more information about changing the KA.CNF file. To change 
  91. the address with the SETUP program, run SETUP.EXE and select the correct 
  92. sound device from the list offered. After the program runs the sound and 
  93. music tests, use the arrow keys to select Change Sound Settings. You will 
  94. be prompted to select/change program defaults (e.g. the I/O address, the 
  95. IRQ vector, and the DMA channel that match your sound device.) After your
  96. have made the appropriate changes select Return to Main Menu to return to 
  97. the Sound Test screen, and may test those settings with the options Play 
  98. Digitized Sound Test and Play Music Test. Once you are satisfied that 
  99. both music and sound are working, select Save Sound Setting and Exit; 
  100. your new configuration will be saved to the KA.CNF file.
  101.  
  102. If, after selecting new settings, you are still not hearing music
  103. during the music test, and you have checked your sound card's correct
  104. address, it's likely that your sound card and another device (such as a
  105. CD-ROM drive or scanner) may be sharing the same I/O address.  Such a
  106. conflict may cause either 3-D Body Adventure or the SETUP program to
  107. halt.  Write down the current configuration of all of the device cards in
  108. your computer.  Try changing some of the settings (jumpers or dip
  109. switches) to various configurations until all of your programs work
  110. correctly.  If you wish, you can pull the peripheral cards out of your
  111. computer and test just your sound card with 3-D Body Adventure.  Add
  112. cards one by one until you find the problem.
  113.  
  114. When I try to run 3-D Body Adventure, I don't get sound other than
  115. music and I get the message, "Warning: Couldn't initialize sound driver;
  116. Sound output disabled." What's wrong?
  117.  
  118. Follow the advice given for the previous question, but also check and
  119. correct the IRQ Vector and DMA Channel for your sound device.  See
  120. SoundDevParams under "About program defaults." 
  121.  
  122. Nothing happens when I click on parts of the screen that are supposed to
  123. play sounds.  What's wrong?
  124.  
  125. The problem may be that you do not have enough RAM for certain sounds
  126. to load and play.  Try unloading memory-resident programs or device
  127. drivers in your AUTOEXEC.BAT or CONFIG.SYS files to free sufficient
  128. memory to play those sounds.
  129.  
  130. If the sound is not working, make sure 3-D Body Adventure is configured 
  131. correctly for your sound device. To see the program's current
  132. configuration, type TYPE KA.CNF from the 3DBODY directory on your hard 
  133. drive and press <Enter>. To edit the configuration file in Windows, click 
  134. on the 3-D Body Config icon. To change the configuration, run the SETUP.EXE 
  135. program described under "About startup."  Run the test program supplied 
  136. with your sound card to make sure it is working. Make sure that your volume
  137. control dial is turned up, and that your speakers have power if they are
  138. externally powered. If it is still not working, you may need to reconfigure
  139. your sound device's jumper board settings to another I/O address, or the
  140. software settings for the IRQ vector and DMA channel. If you've changed any
  141. of the settings on your sound card since installing 3-D Body Adventure, you
  142. must let the program know these new settings.  See MusicDevParams and
  143. SoundDevParams under "About program defaults."
  144.  
  145. I purchased a sound device after installing 3-D Body Adventure.  How do I
  146. get the software to recognize my new piece of hardware?
  147.  
  148. Type SETUP at the DOS prompt from your 3DBODY directory on your hard
  149. drive and press <Enter>.  Highlight the correct sound device and press
  150. <Enter>, and 3-D Body Adventure will be reconfigured to work with your
  151. new hardware.
  152.  
  153. ABOUT HARDWARE COMPATIBILITY
  154.  
  155. Can I use 3-D Body Adventure on an EGA or laptop display?
  156.  
  157. 3-D Body Adventure won't run on some laptops because it uses a
  158. special high-resolution VGA mode.  It will not work on an EGA monitor, 
  159. or on the internal-plasma or LCD monitors on laptop PCs.  Most laptops, 
  160. however, have a connector for an external monitor, and 3-D Body 
  161. Adventure will work fine with your laptop hooked to an external color 
  162. VGA monitor with the internal LCD monitor disabled.
  163.  
  164. ABOUT SOFTWARE COMPATIBILITY
  165.  
  166. I have trouble running 3-D Body Adventure after using certain
  167. memory-resident programs.  What should I do?
  168.  
  169. 3-D Body Adventure requires approximately 520 kilobytes of RAM in
  170. order to run.  Even when there is adequate total RAM to run the program,
  171. there may be conflicts with other programs occupying memory.  If you
  172. experience difficulty in running 3-D Body Adventure under these
  173. circumstances, please remove other programs from memory before starting
  174. 3-D Body Adventure.
  175.  
  176. ABOUT PROGRAM DEFAULTS
  177.  
  178. Is there a way to change certain defaults in 3-D Body Adventure?
  179.  
  180. Yes.  You can change the default configurations by using a text editor
  181. (e.g., the DOS text editor if you are using DOS version 5 or later) to
  182. alter the KA.CNF file in your 3DBODY directory on your hard drive, or by
  183. clicking on the 3-D Body Adventure Config icon if you are running 3-D
  184. Body Adventure under Windows.  The case of letters and spacing between
  185. words do not matter.
  186.  
  187. SoundDevice:  Type the name of the sound device you have hooked up. This 
  188. setting can also be easily changed by running the  SETUP.EXE program
  189. described under "About startup" and under "About sound and sound devices."
  190.  
  191. AutoMovie:  Type ON or OFF to make movies in the Reference section 
  192. play automatically or only when you click on the Audio/Video button.
  193.  
  194. Printing: Type Detect to indicated whether you want the program to
  195. automatically detect if your printer is available. Select None to disable
  196. the printing feature of this program.
  197.  
  198. PrinterPort:  Type LPT1, LPT2 to indicate which printer port your 
  199. printer is hooked up to.
  200.  
  201. MusicVolume:  Type a value from 1 to 100; the lower the number, the
  202. softer the music volume while digitized sounds are playing.  This setting
  203. does not change the overall music volume; music volume is altered only
  204. while digitized sounds are being played.
  205.  
  206. MouseSensitivity:  Type a value from 1 to 100; the lower the number, the 
  207. less sensitive your mouse is to your movements.  Lower numbers make it 
  208. easier for younger children to handle the mouse.
  209.  
  210. Music:  Type ON or OFF to turn the musical accompaniment on or off.
  211.  
  212. DigitizedSound:  Type ON or OFF to turn the digitized sound on or off.
  213.  
  214. ExtraMemory:  Type AUTOMATIC or NONE to indicate whether you want the 
  215. program to use extra memory or not.
  216.  
  217. MusicType:  Type ADL if you have an Adlib-compatible sound device, or RLD
  218. if you have a Roland-compatible sound device like the WaveBlaster General
  219. MIDI daughter board.
  220.  
  221. CDDRIVE:  Indicate the drive letter of your CD-ROM drive.
  222.  
  223. HDDRIVE:  Indicate the drive letter of your hard drive.
  224.  
  225. CDROOT:  Indicate the path of the CD-ROM directory containing your 3-D
  226. Body Adventure files.
  227.  
  228. HDROOT:  Indicate the path of the hard drive directory containing your
  229. 3-D Body Adventure files.
  230.  
  231. MusicDevParams:  3-D Body Adventure will look for your sound card 
  232. at the address set in the factory.  You need not change these default
  233. parameters unless you have changed the factory settings (switches,
  234. jumpers) on your sound card.  Type the I/O address for your MIDI audio
  235. device (e.g., A240).  See the documentation that came with your audio
  236. device.  This setting can also be easily changed by running the SETUP.EXE
  237. program described under "About startup" and under "About sound and sound
  238. devices."
  239.  
  240. SoundDevParams:  3-D Body Adventure will look for your sound card 
  241. at the address set in the factory.  You need not change these default
  242. parameters unless you have changed the factory settings (switches,
  243. jumpers) on your sound card.  Type an I/O Address, IRQ Vector, and DMA
  244. Channel for your digitized sound audio device (e.g., A220 I7 D3).  See the
  245. documentation that came with your audio device.  This setting can also be
  246. easily changed by running the SETUP.EXE program described under "About
  247. startup" and under "About sound and sound devices."
  248.  
  249. SoundVolume : Controls the loudness of the digital sound (narration 
  250. and sound effects.) The higher the number the louder the sound. (Note: 
  251. functions only on sound cards with software volume control capability.)
  252. (NOTE:  The "soundVolume" parameter only functions on sound cards with 
  253. software volume control capability like the Sound Blaster Pro, 
  254. Sound Blaster 16, ProAudio 16, Logitech Soundman and Adlib Gold. This does 
  255. not include the Sound Blaster Basic or cards that emulate the above cards.) 
  256.  
  257. SoundDriver: These option is set automatically by the SETUP program 
  258. and states the path to the sound device driver used by your sound device.
  259.  
  260. MusicDriver: These option is set automatically by the SETUP program 
  261. and states the path to the music device driver used by your sound device.
  262.  
  263. ADVANCED USER OPTIONS (SETUP)
  264.  
  265. The program defaults can also be changed through the Advanced User Options
  266. menu.  The Advanced User Options menu can be accessed by typing SETUP from 
  267. the 3DBODY directory on your hard disk, selecting the appropriate sound 
  268. device, and selecting Change Sound Settings. To change the defaults, press
  269. <Enter> on the appropriate option and select the desired new setting from 
  270. the options listed. A description of Advanced User Options menu is listed
  271. below.
  272.  
  273. Sound Card I/O Port: Select the correct I/O port used by your sound device.
  274. You need not change these default parameters unless you have changed the 
  275. factory settings on your sound device.
  276.  
  277. Sound Card IRQ: Select the correct IRQ setting used by your sound device.
  278. You need not change these default parameters unless you have changed the 
  279. factory settings on your sound device.
  280.  
  281. Sound Card DMA: Select the correct DMA setting used by your sound device. 
  282. You need not change these default parameters unless you have changed the 
  283. factory settings on your sound device.
  284.  
  285. Music Card I/O Port: Select the correct Music I/O port setting used by 
  286. your sound device. You need not change these default parameters unless 
  287. you have changed the factory settings on your sound device.
  288.  
  289. Digitized Sound: This option can be set to either ON or OFF.  Setting 
  290. this option OFF can increase movie playing performance on slower machines. 
  291.  
  292. Sound Volume: Controls the loudness of the digital sound (narration and 
  293. sound effects.) The higher the number the louder the sound. (Note: 
  294. functions only on sound cards with software volume control capability.)
  295.  
  296. Music: Setting can be ON or OFF. This will turn musical accompaniment on 
  297. or off throughout the entire game.  The Alt-M feature will not function 
  298. when set to OFF.
  299.  
  300. Hushed Music Volume: Type a value from 1 to 100; the lower the number, the
  301. softer the music volume while digitized sounds are playing.  This setting
  302. does not change the overall music volume; music volume is altered only
  303. while digitized sounds are being played.
  304.  
  305. Use XMS Memory: Select Automatic or None to indicate if you want the 
  306. program to use extra memory or not.
  307.  
  308. Printer Port: Select LPT1 or LPT2 to indicate which printer port your
  309. printer is hooked up to. Printers that connect to a serial port are 
  310. not supported by this option.
  311.  
  312. Printing: Select Detect to indicated whether you want the program to
  313. automatically detect if your printer is available. Select None to disable
  314. the printing feature of this program.
  315.  
  316. Mouse Sensitivity:  Type a value from 1 to 100; the lower the number, 
  317. the less sensitive your mouse is to your movements.  Lower numbers make it 
  318. easier for younger children to handle the mouse.
  319.  
  320. Sound Device Driver: States the path to the sound device driver used by
  321. your sound device.  If changed, corresponding Sound Card I/O Port, IRQ, 
  322. and DMA may be required.
  323.  
  324. Music Device Driver: States the path to the music device driver used by 
  325. your sound device.  If changed, corresponding Music Card I/O Port may be
  326. required.
  327.  
  328.  
  329. ABOUT OTHER TOPICS
  330.  
  331. How can I print the graphic images?
  332.  
  333. NOTE: Images in this product may not be reproduced or transmitted in any
  334. form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying,
  335. recording, or by any information storage and retrieval system, without
  336. permission in writing from the publisher.
  337.  
  338. To print images, use the VGA Screen Capture Program (VGACAPT.EXE)
  339. supplied with 3-D Body Adventure.  First make sure that you have at
  340. least 530KB of lower RAM available.  Unload any unnecessary TSR programs.
  341. To see how much memory is available, type CHKDSK and press <Enter>.
  342.  
  343. Then, to start Body Adventure 3-D (where your hard drive is C), type:
  344.  
  345.      C: and press <Enter>
  346.      CD\3DBODY and press <Enter>
  347.      3DBODY -V and press <Enter>
  348.  
  349. You can then capture a graphic by pressing <Ctrl-PrtScr> to create a
  350. bit-mapped file called SCREEN0.BMP.  (Make sure that you turn off any
  351. sound or music that is playing before you press <Ctrl-PrtScr>.) Press
  352. <Ctrl-PrtScr> again to create SCREEN1.BMP, and so on.  These bit-mapped
  353. files can be retrieved and printed from within many graphics programs.
  354.  
  355. What can I do about video problems like stripes on the screen?
  356.  
  357. You may need to move some DIP switches on your video card.  For example,
  358. if you see horizontal stripes on the screen while using Headland
  359. Technology's Video-7(r) VRAM card to display VGA graphics, move DIP
  360. switch number 8 to the position opposite the one that it is currently
  361. in.  This will enable IBM nonstandard video modes to display correctly
  362. without affecting the operation of your other software.  This problem can 
  363. also occur if the BIOS on your video card is not current.
  364.  
  365.